具体途径有:
一、协商和解:
由消费者与经营者双方自己协商。
二、调解:
消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。
三、申诉:
当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
四、仲裁:
经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。
五、诉讼:
消费者在自己的合法权益受到侵害时,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院解决消费争议,从而维护自己合法的消费权益。
《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
消费者权益保护的途径有哪些
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